• 观看记录
    视频
    视频 文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错 刷新 上一集 下一集
    简介

    危机公关在线6
    6
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分 《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2024/欧美/谍战/悬疑/恐怖/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：克里斯蒂娜·林德伯格/Monica/Ekman/
    • 导演：TomaszWasilewski/
    • 年份：2024
    • 地区：欧美
    • 类型：谍战/悬疑/恐怖/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,印度语,国语
    • 更新：2024-12-15 01:38
    • 简介：危机公关处理三个步骤 1、- 预警(jǐng )和干预(yù(📍) )：通过对内外(🏦)渠道的(de )危机预(🎒)警信号进行识别和分析，公(😣)关人员可(🍮)(kě )以在危机的早期阶段迅速(sù )响应，采(🥙)(cǎi )取预警措(cuò )施(💦)，干预或预防(fáng )潜在的危机，防止困难进一步恶化。即使(🎗)未能有(yǒu )效(🔍)消除危(🦉)(wē(😓)i )机，也能(🎹)通(👝)过(😭)(guò )这(🌚)一过程(chéng )获取有益信(🏪)息，为公关运作争取(😨)主动(🔆)。2、进行危机总结、评估。对危机(📏)管理工(gōng )作进行(➿)全(quán )面的评价，包括对预警系(🚳)统的组织和(hé )工作程序、危(🔰)机处理(🏉)(lǐ )计(jì )划、危机(🔍)决(jué )策等各方(🎷)面的(de )评(píng )价(🆘)，要(yào )详尽地列出危(🥡)机管(🤲)理(🐥)(lǐ )工作(🐇)中存在(🐩)的各种问题(🔒)。对(duì )问(🎈)题进行整顿。多数危机的(📣)爆(💻)发与企业管理不善有关，通过总结评估提(tí )出改(gǎ(📻)i )正措施，责成有关(guān )部门逐(zhú )项落(🔞)(luò )实，完善危(🧡)机(jī )管理内容。3、(🚵)危机公关过程中(😖)的重要(yào )性(🤭) 由于客观环(❣)境的作(zuò(❄) )用(yòng )，困难的(de )出现和发展(zhǎn )会产生不(🔦)可预测的发展方(🕐)向和影(yǐ(👢)ng )响范围，但一般(🔉)都(🔘)有统一(🔄)的发(🏔)展逻辑规律(👤)，即危机的(🛷)生命周期模型。既然要提炼危机公关的精髓，首先要根据其(🧔)生命(🛒)周期的(de )特点，在操作步(bù )骤中(🌐)找(zhǎo )到影响最(⏲)终(zhōng )结果的关键环(🚷)节和要素。4、网络危机公(gōng )关(〰)的处理(🏓)步骤主(zhǔ )要包括以下几(🐝)个方(✨)面： 危(🐝)机预警：在(🚅)危机(🤡)发(👓)生前(🐠)，企业需要(😙)建立一(💆)套完善的(💜)危机预警系(⭐)统，以便及时发现潜在的(de )危机。这可能(🔪)涉及到对网(✏)络舆情的(💧)监测、对(🎹)用(💌)户反馈的关注以及对(😎)内部(bù )员工意见(jià(🚴)n )的收(❕)集等。成功的(💣)危机公关(🌗)案例分析 年有许多危机公关成功的案(⏬)例，以下是其中(zhō(🧒)ng )两(😚)个案例：(🐀)网(🏃)易暴雪终止合(🐺)作事件：2024年1月(yuè )，网(wǎ(👈)ng )易和暴(bà(❕)o )雪宣(🏅)布因合作到(dào )期将(✈)终(zhōng )止合作，引发广(guǎng )泛关注和讨论。网易通(tōng )过一系列行动(dòng )，如推(📐)出(💌)“暴雪绿茶”等，表达了自己停止合作的决心(😨)。危机公(🚿)关成(chéng )功案例及分析是：以汉堡(🗡)王鸡肉汉堡广(👾)告涉歧视事件举例。如(📥)下：事件(jiàn )详(xiáng )情 2019年(😆)(niá(🖱)n )4月初，汉堡王在Instagram上发(🥧)布(bù )的一条新(🏣)品汉堡广告被指涉嫌(🐨)“种族歧(qí )视”，视频中的演员用一(🎅)双巨型(🦔)筷子艰难(👘)吃汉堡(🕝)。画面存在恶搞(🗄)突兀嫌疑，引发网友不满，谴责汉堡王涉嫌(xián )种族(❎)歧视。百事可乐2009年危机公(gōng )关案(🥉)例分(fè(🎏)n )析 2009年，百事可(💑)(kě )乐发(⛺)生了一起非常严(👃)重的健康事故，导致多(🆙)(duō )名消费者因饮用百事可乐而患上(🐦)肝癌(🕑)(ái )。此次事故，不(🌀)仅(jǐn )让百事可乐的声誉(📦)(yù )受(shò(♌)u )到极大(🌔)影响，还(hái )对其市场前景产生了极(😄)大影响。对公(gōng )共突发危机事务，相关政府部门的领(lǐng )导(🔘)(dǎo )也(🥗)就是(shì(🚎) )拥有权力(lì(📂) )的决(👘)策者(🐺)首先应该开展有效的危机公关，敢于直面媒(📠)体与(🌍)民(🔥)众，满足(😷)他们对危机信息(🐤)的知情权，以获得公众的信任(🖍)。担任危(🐀)机公(🐫)关具体(tǐ )实施(shī )者的(de )政府(🖥)新闻发(fā )布、主(zhǔ )流媒体应该(🦀)保证传播渠道透明(míng )、(🐤)畅通，否则妨(🧣)碍危(wēi )机处(chù )理。处理(lǐ(🌰) )企业危机公关的流程和内容是什(🥛)么? 1、善后 众(♒)(zhòng )所周(zhō(⛱)u )知，危机过后企业(🤹)形象(👔)往往(wǎng )因此而遭(zāo )到(dào )破坏(🦐)，危(🚴)机也(📜)不可(kě )能就此避(bì )免，所以企业(yè )危机(jī )公(🛸)关处理的(de )最后一个步(😆)骤(📦)就是善后处理。主要有两点，第(🌉)一是修复(🚛)消(xiāo )费(🛥)者对企业的信心(xīn )，帮助企(🍍)业重建企业形象。第二则是分析总结并改进(🎟)提高。2、(🕥)企(qǐ )业危机公关处理流(⏸)程(🔈)通(🦏)常包括以下(☔)几个步骤： 预防危机：企业应(🏙)制定危机管理计划，包括风险评(píng )估、预(🏅)(yù )警(😢)机制(👥)和危机(jī(🏆) )应对(duì )策略等，以最大程度(🎤)地(🗣)减少危机的(🚴)发生。 发现(🗨)危机：及(😵)时(💌)收集、监控和分析与企业(yè )相(💛)关的信息(xī )，以便迅(🧟)速发现潜(♍)在(🤶)的(de )危机。3、(❔)总结来说，高(🏽)手的(de )危机公(gōng )关在于策(🕢)略(💒)的清晰、执(zhí )行(🐩)的果断，以及(jí )结(jié )果的(de )直接。比如五月天玲(líng )花(🛷)的案(à(⏬)n )例，通过精准的文案，展现了危机(🐨)公(🏃)关的高超(🕟)艺(🍾)(yì )术。在危机公关的道路(lù )上，灵(🕕)活应对、果断行动和清晰沟通是每一个(🏷)企业值得(👬)学习(🎢)和(hé )借鉴的(de )法则。危(🐿)(wēi )机公关一(🧐)般(🕗)(bān )怎么处理(🎀)? 1、充分(😢)传播。当事组织向媒体(🌽)、公众(zhòng )、消(🍭)费者及(jí )一切(🛎)关注(⛱)事件的人们，提(🥡)供(gòng )一(🕰)切可能的沟通办(bàn )法，如(🧥)新闻发(🖖)布(🛶)会、媒体现场(💕)采访、网(🍏)(wǎng )络(💵)互(🍭)动、热线(xià(⏪)n )电话、公开(🤬)信、广(🍒)告(gào )、短信(🕺)等等传播方式和手(🕷)段(duàn )，保证(zhèng )社会大众(🚀)的知情(🐋)权。承(🍸)担责任。2、(🙌)面对灾(zāi )难，应考(kǎo )虑到(dào )最坏的可能，并及时有条不紊(🔼)(wěn )地采取行(😨)动；危机(jī )发生时，要(📿)以最快的速度设(♍)立“战时(shí(🦂) )”办(🚬)公室或危机(🚸)控制中心，调配训练有素(sù )的专业人(🕙)员，以实施危机控制和管理计划。3、成(chéng )立危机公(🦕)关(guān )小组。当危机出现的时候千万不要惊慌(huāng )，首(🌯)要的问(🤽)题(tí )就(🙎)是赶快成立危机公(🎷)关小(🎹)组。一般情况下，危机(jī )公关小(xiǎ(👁)o )组(zǔ )的(de )组(zǔ(😌) )成由企业(yè )的(⏳)公(gōng )关部成(🅿)员和企业涉及危机的高(🙃)层领导(dǎo )直接组成。4、迅推客传媒总结了处(chù )理危机公关的十大(📏)策略：内部沟通，即时监督 企业管(♊)理(lǐ )层应(🎑)及时与基层人员(😤)沟通，获取第一条(🗂)信息(xī(🚁) )，根(🗿)据管理经验判断某些方(🔨)向是否(㊙)存在问题，是否会(😔)产生影响(xiǎng )，找出危机前问题差(🕙)异(yì )的根源(yuán )，及(jí )时(shí )处理。预警(🙌)(jǐng )潜在危机，做好充(🥌)分准备 无论(💊)什么企业，都可能遇到危机公(🕊)关。5、(🏼)危机公关(🚮)不仅承担危机预警监测(cè )、干(gàn )预(🔠)预防、控制处(chù )理、恢复(fù )调整等任务，而且是改善困难管理(lǐ )体系(xì )的必(🛺)要(🔋)(yào )过程，也是公众、媒体、政(🚱)府(⛅)(fǔ )和(⏺)各种(🎞)社会团体公关战略的(de )重要组(🆒)(zǔ )成部分。危机公关的整(♐)个流程是怎样的? 1、紧接着，危机辨(🔊)识(shí )至关(😀)重要(🐖)。你需要(✈)判断这是否真(👃)的是危(⏫)机，还(🥂)是可(kě )能的(🕘)宣传契机或无需(🎽)过度反应(🐙)的情况。这一步骤要求敏(mǐn )锐的洞(🥉)察力(lì(🌻) )和精准的(de )判断。确定应对原则(🍿)(zé )，企(qǐ )业需要为自己定下明(🔤)确的角色—(🌽)—是受害者、相关者(🐝)、无(wú )辜者还是受益者。这样的姿态将直接(💅)影响公众(zhòng )的(🔆)感知和反应(🧕)。然后，策略拟订(dì(🍜)ng )是核(🧖)心环节。2、危机公关处理流程：明确(què )危机现(xiàn )状并评估形势。首先，组织(zhī(🌅) )需要对危机的严重性及(👠)其影(yǐng )响范(🌁)围进行(⤵)(háng )快速评估，明确危机的(de )性(xìng )质和(hé(🍖) )影响对象。其(🛡)次，进行(🦃)信息收(👻)集(🌈)和分析，包括(📈)(kuò )内部和外部的信息，了(💟)解(jiě )公众的(de )情绪和反(😚)(fǎ(🆘)n )馈。制(zhì )定应对(🌅)策略。根据对(🧔)危机(jī )的(de )评估和(🦂)分析结果(guǒ )，制定针对性的应对策略(💭)。3、舆情收集，厘(🤲)清线索(suǒ )。当真正(🍿)的危机公关发生之时，整个公共(gòng )部门或者委托(🛸)的乙方(fā(🛅)ng )公(🆕)关公司就得超高(🛋)效的运转(🙂)起来，注(zhù )意，是“超高效”！一般(📃)来(lái )说，危(wēi )机公关的时效性是(🏢)相当高的，越早给出(🌐)判断、给出解决方案、越早执行，越能(⏰)挽救损失(🌱)，换句(🍵)话说(shuō )，公关部门(🤕)每慢一秒，对于品牌来说，都是真金白银的流(🌺)失。4、(💯)企业危机(👗)(jī )公(gōng )关处(chù )理(🎑)流(⛪)程通常包括以下几(jǐ(👗) )个步骤(🛑)： 预(🐋)防危机：企业应制定危(👁)机管(📆)(guǎn )理(lǐ )计划(🏫)，包(📇)括风(👢)(fēng )险评估、预警机制和(🚅)危机应(👐)对策略等，以最大程度地减少危机(🧑)的发(🏺)生。 发现危(wē(☝)i )机：及时收集(jí )、(🤷)监控和分(🥀)析(xī(📽) )与(yǔ )企业相(📐)关的信息，以便迅速发现潜在(😄)的危机。5、危机公关过(guò(💇) )程中(🍔)的重要(🛤)性 由于客(🖊)观环境的(🍂)作用，困难的出现(🐋)和发展会产生不可预测的(🐀)发(📈)展方(💾)(fā(🚻)ng )向和影响范围(wéi )，但一般都有统(tǒng )一的发展(🙉)逻(luó(🏇) )辑规(🚟)律，即危机(♒)的(📆)生(💰)命周(🙀)期模型(👨)。既然(⛷)要(🗞)提(⛰)炼(🖍)危(🙌)机公(🍝)关的精髓，首先(⛳)要(🕎)根据其生(⚫)命周期的(🚯)特点(💯)，在操作步骤中找到(🔃)影响最终结果的关键环节和(🐲)要素。企业危机(jī(😞) )公(🕺)关(🔧)怎么处(chù )理? 1、(⏮)引导(🤠)公共(👛)舆论(🖕)：当企业自身立场正(🤺)确(què )时，应积极澄清(⌚)事实真相；(🍟)若存(cún )在(🙅)错(🏰)(cuò )误，则应诚恳道歉。借助(🕷)权威力(🖐)量：(🥣)在危(🧣)机时期(💭)，企业往(🐍)往容易(🏕)受到社会的质(💫)(zhì )疑(⏫)。此(cǐ )时，借助权威(🌍)(wēi )机(🏩)构(gòu )的信用来增强话语的(de )可信(😃)度是至(zhì )关重要的。分散(sàn )危机影响(xiǎng )：企业应尽快(🌋)(kuài )转移(yí )公众注(zhù )意力，最大限(xiàn )度地(dì )减轻危机的(🧦)负(⏺)面影(yǐng )响(xiǎng )。2、危机应对策(🖖)略：选择合适的危机应对(duì )策略，如积极回(📏)应、(⛓)公开道歉、赔偿(🥄)补偿(👅)、责任追(zhuī )究等。策(⚓)略(🐿)的(🈲)选择应基于客观事(🔝)(shì )实和法律法规，同时考虑企(🥡)(qǐ )业的形象(🔸)和利益。危机公(🕍)关沟通：及时性：在危机发(📡)(fā )生后，迅速向内外(🤞)部相关方进(jìn )行沟通，避(⏺)免信息真空期(🏠)(qī )导致的(🚊)(de )谣言和(🌎)误解。准(🦈)确性：沟通(tō(🚹)ng )内(🦓)容应(yīng )准确真实，避免虚(🚹)假宣传和(🏸)(hé )误导。3、加强内部沟(gōu )通与(yǔ )监督：企业(😃)管理(💧)层应(🗡)及时与员工沟通，获(🔡)取第(🌴)一手信息(🚲)，以便在发现问题时迅速作出判断(duà(👀)n )并采取措施，从而防止危(🈵)机的发生。 建立预警机(🥘)制：企业应预见到(dào )可能出现的(📚)危机(jī )，并做好相应的准备。制(🕠)定应对危机(💬)的(🐽)基本框(⬛)架(jià )，以便在危机真正来(🍤)临时能(🗳)(néng )够有(yǒu )条(🙈)不紊地应(🎹)对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    电视剧排行榜

    更多