• 观看记录
    视频
    视频 文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错 刷新 上一集 下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分 《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2020/韩国/科幻/悬疑/恐怖/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：Two/Sisters/
    • 导演：森川圭/
    • 年份：2020
    • 地区：韩国
    • 类型：科幻/悬疑/恐怖/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,日语,印度语
    • 更新：2024-12-18 22:09
    • 简介：危机(💝)公关处理三个步骤 1、- 预(👠)警和(hé )干预(🤧)：(🥕)通过对内外渠道(dào )的危机预警信号进行识(🧥)别和分析，公(gōng )关人员可以(🐆)在危(🚫)机的(🕜)早期(🍆)阶段(🌟)(duàn )迅(🍦)(xùn )速响应，采取预警措施，干预或(😞)预防潜(👭)在的危机，防止(🌜)困难进一(yī(📃) )步恶化。即(jí )使未能有效消(🚒)除危(🚝)机(jī )，也能通过这一过程获取(🙁)有益信息，为公(🌠)(gō(🌅)ng )关运作争取主动。2、进行危机总结(🏎)、评(🔵)(píng )估。对危(🧕)机管(guǎn )理工作进行全面的评价，包括(🌋)(kuò )对预(🅱)警系统的组织和工(🥗)(gō(🤩)ng )作程(chéng )序、(⌚)危(wēi )机(🥝)处理计划、危机决策等各方(🏉)面的评价，要详尽地列(💯)出危机管理工作中(🕥)存在的各种问题。对(🚚)问题进(🍦)行整顿。多数危机的爆发与企业管(💁)理不善有关，通过总结评估(gū )提出(🗻)改(gǎ(👆)i )正措施(🐧)(shī )，责成有(yǒu )关部门逐项落实(shí )，完(🍮)善(🏚)危(🏓)机(🗳)管理内容。3、危(🔛)机公(gō(🚛)ng )关过(📆)程(📝)中的重要(yào )性(xìng ) 由于(🤱)客观(guān )环境的作用(yòng )，困难的出现(xiàn )和发展会产生不可预测的发展(zhǎn )方向和影响(xiǎng )范围，但一(🍬)般都有统一的发(🥖)展逻辑规律，即(jí )危(🐄)机的(🔄)生命周期(🎹)模型。既(jì )然(🔲)要提炼(liàn )危机公关的(de )精(jīng )髓，首先(🎨)要根据(🈴)其生命周期的特(🥏)点，在操作步骤中找到影响最(👎)终(🤴)(zhō(💐)ng )结果的关键环节和要素(sù )。4、网络危机(jī )公关的(🥣)处(chù )理步骤(zhòu )主(🌊)要包(⛪)括以下几个(🐧)方面： 危机预警：在危机发(🗓)生(🍳)前，企业需要(yào )建立(🤟)一套(😤)完(wán )善(🧤)的危机(jī )预警(🖊)系统，以便(biàn )及时(🛎)发现潜(🚔)在(🚛)的危机。这可(📑)能涉及(jí )到对网(🏫)(wǎng )络(luò )舆情(💺)的监测(💇)、对用户反馈的关注以(yǐ )及对(👡)内部员工意(yì )见的收集等。成功的危(wēi )机公关案例(👛)分(🚫)析 年有许(xǔ )多危机(jī )公关成功的案例，以下是(⛩)其中两个案例：网易暴(🎊)雪(〽)终止合作(🏮)事(🗜)件：2024年1月(yuè )，网(wǎ(🔷)ng )易和暴(bào )雪宣布因合作到期(🥈)将终止合作(🕙)，引发广泛(fàn )关(guān )注和(🔗)讨(👥)论。网(wǎng )易(yì )通过(guò )一系列行动，如(😸)推出(🎷)“暴雪(🚪)绿茶”等(🌄)，表达了自(zì )己停止合作的决心(🐵)。危机公(gōng )关成(📳)功案例及分析是：以汉堡(😥)王鸡肉(🐝)汉堡广告涉歧视(😉)事件举例(🖐)。如(rú )下：事件详(💋)情 2019年4月(yuè )初，汉堡王(⤴)在Instagram上发布(👛)的一(♊)条新品汉堡(👲)广告被指(💪)涉嫌“种族歧视”，视频中的(🚇)演员用一双(🥉)巨型筷子(🔑)艰难吃汉堡。画面存(cún )在恶(🐂)搞(🎏)突兀嫌(🎽)疑，引发(🥕)网友不满(🎑)，谴责汉(hàn )堡王涉嫌(🖤)种族歧视(shì )。百事可(kě )乐2009年危机公关案(àn )例分析 2009年，百(bǎi )事可乐(🌳)发(fā )生了(le )一起非(fēi )常严(yán )重的健康事故，导致多名消(🎸)费者因(yīn )饮用百事可乐而患上(🍑)肝癌。此次事故(🎈)(gù )，不仅让百事可乐的声誉(🐨)受到(🤲)极大影响，还对(🌒)其市场前(🙅)景产生了极大影响。对公(👨)共突发(🧜)危机(🛤)事务(💼)，相关政府部门的领(😗)导(dǎ(🍔)o )也就(jiù(📃) )是拥(🎤)有权力的决策者首先(🌽)应该开(kāi )展(🅾)有效(⭕)的危机公关，敢于直面媒体与(🥎)民众，满(🥢)足(🦌)他们对危机信息(♌)的知情权，以(yǐ )获(🔈)得公众(zhòng )的信(📨)任。担(dān )任(🈂)危机(🎃)公关(💿)具体实(🥌)施者的政府新闻发布、主流媒体应该保证传播渠(qú )道透明、畅通(tō(👇)ng )，否(😶)则妨(fáng )碍危机处理(👍)。处理企(qǐ )业危机(🗃)公关的流程(⏳)和内容是什么? 1、善后 众所周知(zhī )，危(wēi )机过后企(☔)业形象往往因此而遭到破坏，危机也不(🌍)可能就此避免(🕉)(miǎn )，所以企(〽)业危(🖋)机公(🎭)关处理的(de )最后(hòu )一(yī )个步骤就是善后处理。主要(🤩)有(🔯)(yǒu )两点，第(dì )一(yī )是修复消(📃)费者对企业的信心，帮助企业重建企业形(🧤)象(xiàng )。第二则是(shì )分析总(🆔)结并改(gǎi )进提高。2、企业危机(jī )公关(guān )处理流程通(tōng )常包括以下几个步骤： 预(🐄)防危机：企业应制定(🐝)危(➕)(wēi )机管理计(jì(🌺) )划，包括风险评估、预(yù(🥌) )警机制和危机应(🉐)对策略等，以最(zuì(🕎) )大程(💇)度地减少(🧣)危机的(de )发生。 发现危(🈚)(wēi )机：及时收集、监控和(hé )分析与企业相关的信息，以(yǐ(🍗) )便迅速发现潜(🌬)在(🎷)的危机。3、总结来说(shuō )，高(gā(🗞)o )手的危机公关在于策略的清(🔔)晰、(🈷)执行(📪)的(🐐)果断(duàn )，以(🚩)及结(💲)果的(🌷)(de )直(🔯)接。比(🅰)如五月(🕔)天(💭)玲花的案例，通过(guò )精准的文(🚯)案，展现了危机公(🍊)关的高(gāo )超艺(🌈)术。在(zài )危机公关的道路上，灵活应(yīng )对、果断行(háng )动和清晰沟通是(shì )每一个企业(yè )值得(🥥)学习和借鉴(📨)的法(😛)则。危机(jī )公关一般怎么(me )处理? 1、(🐉)充分传播。当事组织向媒体、公众、消费者及一切(😰)关(⛺)注事件的人们(men )，提供一切可能的(🥞)沟通办法，如新闻发布会、媒(👚)体现场采(🍋)访(fǎng )、网络互(👏)动、热线(⬇)电话、(⏭)公开信(📡)、广告(🔪)、短信(xìn )等(děng )等(🧘)传播方式(🏎)和手(🚽)段，保证社会大众的知情权。承担责任。2、(🎂)面(miàn )对灾难，应考(📤)虑到最(🔗)坏(⚾)的(✒)(de )可能(néng )，并(bìng )及时有条不紊地采取行动；危(wēi )机发(fā )生时，要以最快的速度设立“战时”办公室或危机控制中心，调配训练有(🎙)素(🚁)(sù )的专业(yè(🚘) )人员，以实(🐽)施危机控制和管理计划。3、成(🎅)立危(🏁)机(jī )公关小组。当危(wēi )机出现(🆚)的时候(hòu )千万不要惊(🥂)慌，首要(🤐)的问(wèn )题就是赶快成(ché(🔢)ng )立危(wēi )机公关小(xiǎ(🔡)o )组。一(⛔)般情况(kuàng )下(✋)，危(🍕)机公关(📘)小组(🔛)的组(🧠)成由企业的公关部成(🔥)员和企业涉及危机(jī )的高层领导直(zhí )接(🔻)(jiē )组成。4、迅推客传媒总结了处理危机公关(🚫)的十大策略：(🤳)内(nè(🌐)i )部沟通，即时监(🏑)督(✖) 企(🏄)业管(🉑)理层应及时与基层人员沟(🈚)通(tōng )，获取第(dì(Ⓜ) )一(yī(🙆) )条信息(👊)(xī )，根据(🎊)管理经验判断(🦔)某些方向(xiàng )是(shì )否(fǒu )存在问(🎊)题，是否会产(📊)生影响(😝)，找出危机前(💧)问题差(🎗)异(yì )的根(gēn )源，及(👊)时处理。预(yù )警潜在危机，做好充分(fèn )准(zhǔn )备 无(🗝)论什么(me )企业，都可能(né(🈯)ng )遇到(🌭)危机公(⏭)关。5、危机公关(🤞)不(bú )仅承(👼)担(🔲)危机预(🧠)警监测、干预预防、(🏜)控制(🛃)处理、恢复调整等任(🥪)务(🤙)，而且是改善困难管理体系的必要(yào )过程，也是公(gōng )众(zhòng )、媒体(🥌)、政府和(♊)各种社会团体(🦎)公关战略的重要组(🆑)成部(bù )分。危机公关(😛)的整个(👸)(gè )流程是(🕘)(shì )怎(🛃)样的? 1、紧接着，危机辨识至关重要。你需(xū )要判断这是否真的是危(🖌)机，还(🏰)是可能(🗨)的宣传(🍉)契机或无需过度反应的(🥖)情况。这一步骤(zhòu )要求敏锐的(🤫)洞察(chá(🈷) )力和精准(🌹)的判断。确定应对原则，企业需要为自己定下(🐏)明(míng )确的角色——是受(📼)(shòu )害者、相(🗳)关(👰)者(🌿)、无辜(⛹)者还是受益者(👾)。这(😅)样的(⛵)姿态将直接影响公众(🧔)的(🥨)感知(🚱)和反(🍦)应。然后，策(cè(🏀) )略(🎉)拟(nǐ )订(💱)是核心环(🚓)节。2、危(✔)机公关处理(📥)流程：明确危机现状并评估形势。首先，组织(🏄)需(🏁)要(yà(🤭)o )对(🅿)危(🏵)机(🕕)的严重性(🥅)及其影(✅)响范(fàn )围进行(háng )快速(🚎)评估，明确危机的性(🙀)(xìng )质(🍛)和影响对象。其次，进行信息收集和分析(xī )，包括(🤲)内部和外(🎇)部的信(xìn )息，了解(📁)公(gōng )众(😛)的情(qíng )绪和反(fǎn )馈。制定(💩)应对(🐭)策略。根据对危(🔰)机(jī )的评(píng )估和(🈯)分析结果，制定(🌽)针(zhēn )对性的应(🌽)对策(👏)略。3、舆情(🐲)收集(jí )，厘清线(🆎)索(🤓)。当真正的危机公关发生之时，整个公共部(🛄)(bù )门或者委(💗)托(tuō )的乙方公关公司就得超(🌮)高(🎽)效的(🚱)运(🔈)转(🎪)起来，注意(yì(🚪) )，是“超高效”！一般(💶)来(lái )说(shuō(🖋) )，危(🆕)(wēi )机公关的时(shí )效(🚅)性(🚠)是相当(dāng )高(gāo )的，越早(zǎo )给出判断、(🌍)给出解决方(fāng )案、越早执行，越(⛲)能(🔭)(néng )挽救(jiù(😂) )损失，换句话说(shuō )，公关部门(mén )每慢一(yī )秒，对于(🌌)品牌来说，都是真金白(bái )银的流(🗿)失(🌠)。4、企业危(🦆)(wēi )机公关(🌀)处理(😢)流程通常包括以下几(🎉)个步骤： 预防(🈳)危机：企业应(yīng )制定危机管理(✨)计划，包(bā(🚊)o )括风险评估(🙉)、(👷)预警机(🌏)制和危机应(🕒)对(📱)(duì )策略等，以最大程度(😝)地(⛔)减少危(📥)机的发生。 发(🍱)现(💄)危机：及时收集、(🦀)监控和分(⏭)析与企业相关的信(🏯)息，以便迅(📛)速发现(💤)潜在的(de )危机。5、危机公关过程中的重(🎀)要性 由于客观环境(🧡)的作用，困(🏽)难(nán )的出现和发(🐲)(fā )展会产生不可预测的发展(😳)方向和影响(🏕)范围，但(dàn )一(🕖)般都有统一的发展逻辑规律(⛸)，即(jí )危机的生命周期模型。既然(❔)要提(🐷)(tí )炼危机公(⏹)关的(🐕)精(🙆)髓(🍔)(suǐ )，首(shǒ(🏷)u )先要根(gēn )据其生命周期的特点，在操作步骤中找到影响最(zuì(👚) )终(🖍)结(💄)果的关键环(😀)节和要素。企业危机公关怎(🧤)(zěn )么处理(lǐ )? 1、引导公共(🏭)舆论：当企业(yè )自身立场正(📨)(zhèng )确时，应(👼)积极澄清事实真相；若存在错误，则应(yīng )诚恳(kěn )道(🥜)歉。借助权威(🚻)力(lì )量：在危机时(🤨)(shí )期，企业往往容(📼)易受到(dào )社会的质疑。此时，借助权威机构的信用来增(zēng )强(🚵)话语的可信度(♟)是至关(guān )重要的(de )。分散危机影响：企业应尽快转移公众(zhòng )注意力，最大(dà )限度地减(🔝)轻危机的(de )负面影(🥝)响(Ⓜ)。2、危机应对策略：选择合适的危机应(🔺)(yī(🙏)ng )对策(🥎)略，如(🤒)积极(🖐)回应(🦐)(yīng )、公(gōng )开道歉、赔(pé(🙁)i )偿补(🍑)偿、责任追究(😋)等。策略的选(🐬)择应基(jī )于(💊)客观事实和(hé )法律法规(🐼)，同时考虑企业(🚩)(yè )的形象和利益。危(wēi )机公关沟通(🐅)：及时(👇)性：(🕜)在危机(🛑)发(💤)生(🆙)(shēng )后，迅速向内外(🤢)部相(😨)(xiàng )关(guān )方进行沟通(🧥)，避(🖐)(bì )免(🌏)信息真空期导致的谣言和误解。准确性：(⛏)沟(gōu )通内(🎥)容(🌻)应准确真实(shí(🤽) )，避免虚(🍭)假宣传(chuán )和(👍)误导。3、加强内(❣)部沟通与监督：企业管理(🛅)(lǐ )层应(🛤)及(🧝)时与(yǔ )员(yuán )工沟通，获取第一手信息，以便(biàn )在发现(🥕)问题(📉)时迅速作(zuò )出判(🗺)(pà(🏮)n )断并(bìng )采取措(cuò )施，从(cóng )而防止危(⛳)机的发生。 建立预(yù(🤬) )警机(jī )制：企(🎼)业应预见(🌞)到(🚆)可能出现的危机，并做好相应的准备。制定(💢)应对危机的(♊)基本框架(jià )，以(🈵)便(biàn )在危(⏩)机真正来临时能够有条不(Ⓜ)紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    短片排行榜

    更多